Politique de confidentialité


TLa présente politique de confidentialité du site Web décrit la manière dont nous traitons les informations que nous recueillons et/ou recevons de votre part.

Nous collectons et recevons des informations vous concernant de la manière suivante :

1.1. Informations que vous nous donnez

Il s'agit de toute information que vous nous fournissez directement :

1.1.1. lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services ;

1.1.2. en remplissant des formulaires sur notre site web, ou ceux qui vous sont fournis ; ou

1.1.3. lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons et que vous nous fournissez des informations directement.

1.2. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?

1.2.1. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services, il vous sera demandé de nous fournir les informations suivantes, votre :

nom et prénom ;

numéro de contact et adresse électronique ;

adresse physique ;

numéro d'identité ou de passeport ;

et votre date de naissance.

1.3. Informations que nous recueillons ou recevons lorsque vous utilisez notre site web.

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez le site web en utilisant des cookies, des balises web et d'autres technologies. En fonction de la manière dont vous accédez et utilisez le site web, nous pouvons recevoir :

1.3.1. des informations de journal ;

1.3.2. des informations que nous déduisons à votre sujet sur la base de votre interaction avec les produits et services ;

1.3.3. des informations sur les appareils (par exemple, le type d'appareil que vous utilisez, la manière dont vous accédez aux plates-formes, votre navigateur ou système d'exploitation et votre adresse de protocole Internet (" IP ")) ;

1.3.4. des informations de localisation.

1.4. Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires te concernant qui sont disponibles publiquement ou commercialement et les combiner avec les informations que nous avons recueillies ou reçues à ton sujet d'autres manières.



Nous utilisons les informations que nous collectons et recevons aux fins générales suivantes :

2.1. pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;

2.2. afin de vous orienter vers un prestataire de services tiers approprié ;

2.3. pour communiquer avec vous ;

2.4. pour vous fournir une assistance ;

2.5. pour vous fournir une publicité efficace (par exemple pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons, qui sont similaires à ceux que vous avez déjà loués ou sur lesquels vous vous êtes renseigné).



3.1. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins promotionnelles.

3.2. Nous pouvons partager des informations avec :

3.2.1. nos sociétés affiliées, c'est-à-dire d'autres sociétés de notre groupe ;

3.2.2. nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un nombre limité de nos employés et de prestataires de services tiers (autres que ceux auxquels nous vous adressons), avec lesquels nous vous aidons à interagir ;

3.2.3. nos partenaires commerciaux. Nous pouvons partager des informations non identifiables personnellement avec certains partenaires commerciaux ;

3.2.4. d'autres parties en réponse à une procédure légale ou lorsque cela est nécessaire pour mener ou protéger nos droits légaux ;

3.2.5. des sociétés qui nous fournissent des services. Les sociétés qui nous fournissent des services ou qui agissent en notre nom peuvent avoir accès à des informations vous concernant. Ces sociétés sont limitées dans leur capacité à utiliser les informations qu'elles reçoivent dans le cadre de la fourniture de services à nous ou à vous ;

3.2.6. des tiers lorsque vous donnez votre consentement. Dans certains cas, des tiers (souvent des annonceurs) peuvent souhaiter obtenir des informations vous concernant afin de promouvoir leurs produits auprès de vous, ou pour toute autre raison. Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous y consentez sous la forme d'un consentement explicite. Avant de vous demander de donner votre accord, nous nous efforcerons de vous fournir une description claire des données qui seront partagées avec le tiers. N'oubliez pas qu'une fois que vous avez accepté de nous autoriser à envoyer vos informations à un tiers, nous ne pouvons pas contrôler ce qu'il fait de vos données ; par conséquent, assurez-vous d'examiner leurs politiques de confidentialité avant de nous autoriser à partager vos informations.



4.1. Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous contacter à des fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en utilisant l'une des différentes options "opt-out" que nous vous proposerons toujours lorsque nous communiquerons avec vous. Nous ne vous enverrons pas de messages de marketing si vous nous demandez de ne pas le faire, mais nous devrons toujours vous envoyer des messages liés au service.

4.2. Notre site Web utilise des cookies. Si vous souhaitez rejeter nos cookies, vous pouvez configurer votre navigateur en conséquence.

4.3. Nous voulons nous assurer que toutes les données que nous détenons à votre sujet sont à jour. Ainsi, si vous pensez que vos informations personnelles sont inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les supprimer.



Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.



La sécurité de vos données est importante pour nous. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Toutefois, nous employons un certain nombre de mesures de protection destinées à atténuer le risque d'accès ou de divulgation non autorisés de vos informations. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles et nous utiliserons les technologies les plus récentes qui nous aideront à le faire. Nous nous conformerons à tout moment à nos obligations en vertu de la loi applicable.



7.1. Nous sommes basés et opérons depuis l'Afrique du Sud. Vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, où les lois, réglementations et normes relatives à la confidentialité des données, peuvent ne pas être équivalentes aux lois de votre pays de résidence.

7.2. Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de l'Afrique du Sud et les y stocker, où nos fournisseurs peuvent les traiter. Dans ce cas, vos informations personnelles ne seront transférées et stockées que dans un pays dont la législation en matière de protection des données est équivalente ou supérieure à celle de l'Afrique du Sud ou auprès d'un prestataire de services soumis à un accord l'obligeant à respecter des exigences en matière de protection des données équivalentes ou supérieures à celles applicables en Afrique du Sud.

7.3. Votre utilisation de notre site web, suivie de votre soumission d'informations à notre attention, représente votre consentement à un tel transfert.

7.4. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.



Notre site Web peut contenir des liens vers et depuis des sites Web, des applications mobiles ou des services de tiers, d'annonceurs ou de sociétés affiliées. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres parties et que nous vous conseillons de lire les déclarations de confidentialité de chaque site web que vous visitez et qui collecte des informations personnelles.



Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur à la date de sa publication.



10.1. Vous pouvez à tout moment demander :

10.1.1. la confirmation que nous détenons vos informations personnelles ;

10.1.2. l'accès à vos informations personnelles ;

10.1.3. les identités ou catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles ; ou

10.1.4. que nous corrigions ou supprimions toute information personnelle incomplète, trompeuse, inexacte, excessive ou obsolète.

10.2. Les demandes peuvent être adressées par écrit à info@mtn.com



11.1. Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies et d'autres techniques telles que les balises web lorsque vous visitez le site web momo.mtn.com. Les "cookies" sont de petits fichiers texte utilisés par nous pour reconnaître les utilisateurs réguliers, faciliter votre accès continu à notre site Web et son utilisation. Les cookies nous permettent de suivre votre comportement d'utilisation et de compiler des données globales qui nous aideront à améliorer la fonctionnalité de notre site Web et de son contenu. Par exemple, en stockant vos paramètres préférés pour votre prochaine visite sur notre site web. "Les balises Web" (également appelées bogue Web, bogue de suivi, balise, balise Web, balise de page, pixel de suivi, balise pixel, GIF 1×1 ou GIF clair) sont de petits fichiers d'images claires utilisés pour suivre vos mouvements sur notre site Web. Par exemple, en nous montrant si vous avez accédé à certains contenus.

11.2. Les informations que nous recueillons à partir des cookies nous permettent :

11.2.1. d'adapter notre site Web à vos besoins personnels ;

11.2.2. de nous souvenir des notifications qui vous ont été montrées, afin de ne pas vous les montrer à nouveau ;

11.2.3. de nous aider à établir un lien entre vos informations de navigation et vous et vos informations personnelles, par exemple lorsque vous choisissez de vous inscrire à un service

11.2.4. apporter des améliorations et des mises à jour à notre site Web en fonction de la manière dont vous souhaitez l'utiliser ; et

11.2.5. nous n'utilisons généralement pas de cookies pour vous identifier personnellement.

11.3 Le type d'informations collectées par les cookies n'est pas utilisé pour vous identifier personnellement.



Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

12.1 Catégorie 1 : les cookies nécessaires

Les cookies nécessaires vous permettent d'utiliser notre Site Internet et toutes ses fonctionnalités, par exemple en permettant l'accès à des zones sécurisées du Site Internet. Sans ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site Internet. Ces cookies ne stockent pas d'informations personnellement identifiables.

12.2 Catégorie 2 : cookies de performance

Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site Internet afin que nous puissions améliorer le Site Internet pour vous à l'avenir. Par exemple, ils recueillent des informations sur les pages que vous visitez le plus souvent et sur les messages d'erreur que vous pouvez obtenir. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes. Elles ne collectent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

12.3 Catégorie 3 : cookies de fonctionnalité

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web afin que nous puissions améliorer le site Web pour vous à l'avenir. Par exemple, ils collectent des informations sur les pages que vous visitez le plus souvent et sur les messages d'erreur que vous pouvez obtenir. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes. Ils ne collectent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

12.4 Catégorie 4 : cookies de ciblage/publicité

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web afin que nous puissions améliorer le site Web pour vous à l'avenir. Par exemple, ils recueillent des informations sur les pages que vous visitez le plus souvent et sur les messages d'erreur que vous pouvez obtenir. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes. Ils ne recueillent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

12.5 Catégorie 5 : cookies de médias sociaux

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web afin que nous puissions améliorer le site Web pour vous à l'avenir. Par exemple, ils recueillent des informations sur les pages que vous visitez le plus souvent et sur les messages d'erreur que vous pouvez obtenir. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes. Ils ne recueillent aucune information permettant de vous identifier personnellement.



13.1. Afin de vous garantir la meilleure expérience possible lors de la visite de nos sites web, nous vous recommandons d'accepter les cookies. Toutefois, vous pouvez refuser chaque catégorie de cookies (à l'exception des cookies strictement nécessaires) en cliquant sur le bouton " paramètres des cookies " ou en désactivant les cookies dans votre navigateur web.

13.2. Les cookies peuvent toutefois être nécessaires pour vous fournir certaines fonctionnalités disponibles sur notre site web. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ces fonctionnalités et que votre accès à notre Site Internet soit limité...